Em janeiro comprei com eles,
Demoraram muito para postar a compra,
Demoraram muito mais para responder ao whats app,
Porém no fim deu tudo certo,
Apesar dos pesares minha compra chegou certinho em casa Depois de muito atraso
1 curtida
Não!
Fiz uma compra no dia 16/02 e até agora não enviaram tbm. Tentei contato pelo telefone, whatsapp, Instagram, Facebook e e-mail e em nenhum tive retorno.
Complicado…
Enviaram hj no final da tarde o meu pedido.
2 curtidas
O meu tbm foi enviado
Que ruim. Uma das lojas mais próximas de casa. Comprei em dez/23 pela ultima vez com ele, e tudo certinho, atendimento do Tomas sempre profissional. Espero que seja um problema pontual e contornável.
Fiz uma compra do jogo Rick & Morty em janeiro e não postaram. Mandei email, mensagem no WhatsApp e ontem me responderam, dizendo que tiveram um problema com a Galápagos na Pré-venda. Deram a opção de devolver o dinheiro. Passei meus dados hoje e até agora nada. Vou aguardar mais um pouco. Assim que resolver, venho até aqui para comentar.
Boa tarde, pessoal
Tudo bem?
Já havia comprado na loja meia dúzia de vezes e como já falaram aqui, semana passada apareceram ótimas promoções lá.
Fiz 2 pedidos entre quinta e sexta-feira.
Chegaram ontem e hoje respectivamente.
Nunca tive problemas. Envio sempre foi muito bem embalado, sem avarias e os pedidos chegaram rapidamente.
O único ponto mesmo foi em relação ao contato com eles que demorou um pouco mesmo.
só pra dar um feedback em duas compras
15/02 pedido 7107 paguei no pix, recebi dia 19/02
16/02 pedido 7137 paguei com cartao, foi postado ontem dia 21/02
Referente ao meu pedido que realizei na ultima Sexta-feira (16/02), ainda não recebi nenhum e-mail de envio e no site continua com o mesmo status (Aguardando Envio). Tentei novamente contato sem sucesso, com isto eu iniciei um processo de estorno do valor (pois paguei no cartão de crédito).
Espero realmente que enviem para que eu suspenda o estorno do valor no cartão e receba o joguinho, mas por enquanto não tive retorno e nem o envio do produto. Uma pena.
eles tbm não responderam sobre meus pedidos, nem status de pagamento ou envio. porém gostaria de deixar aqui que hoje 22/02/2024 meus pedidos chegaram em casa, com apenas 2 dias de atraso.
O status do Site mudou para você ou você recebeu algum e-mail do envio do produto?
Recebi email e tbm no site o status mudou!
1 curtida
Pessoal estou com o mesmo problema, comprei na loja no dia 05/02, até agora nao recebi atualizaçoes, foram 3x exps dos Clank e 1 exp do duna. Me responderam sexta passada dizendo que os jogos chegariam e eles enviariam, mas depois disso essa semana toda, tentei contato por varios meios porem nada. Horrivel sensação.
@denis.capela teve alguma atualização?
Também fiz compra no site no dia 16, era pra chegar até dia 20 e não me respondem em nenhum lugar. Não me incomodo (muito) com atrasos, contanto que a empresa seja transparente. Vou aguardar mais uns dias antes de tomar alguma providência, mas tem gente aí há semanas sem notícia, pelo visto…
Em tempo: meu pedido (de 15/02) foi enviado 20/02 e chegou ontem (22). Não tive resposta às minhas mensagens de email ou WhatsApp; recebi somente e-mails automáticos de rastreio do pacote. Houve, também, atualização de status do pedido no site da loja. Pelo menos chegou tudo bem embalado.
Assim, continuo na opinião anterior: não recomendo comprar na Pera, considerando que há muitas opções melhores no mercado. Não é uma loja desonesta (ou ao menos comigo não foi), mas é bastante amadora. Mas entendo quem queira se aventurar por um desconto maroto.
Enfim, boa sorte para quem não recebeu as compras!
Hoje recebi o pedido que havia realizado no dia 16/02. Fiquei muito apreensiva com os relatos que li. Inclusive tive problema com eles em 2022 quando comprei A Ilha dos Gatos. Estava em pré-venda e eles demoraram muito para realizar o envio, sendo que outras lojas já tinham o jogo em estoque. Também demoraram para responder, mas, no final das contas, acabou dando tudo certo. Depois disso só adquiri jogos em estoque e, ainda bem, essa última compra deu tudo certo.
Infelizmente, com todos esses relatos, não irei comprar mais nada deles.
Também tive o mesmo problema.
Já comprei várias vezes, mas dessa vez não enviaram o jogo. Não responderam meus e-mails, whatsapp e também não atendem as ligações.
Fiz uma reclamação no Reclame Aqui.
A previsão de entrega era final de janeiro.
Até o momento não postaram o jogo que comprei dia 16/02, e também não me respondem nem no Whatsapp ou e-mail. Hj, por algum motivo estranho, recebi um e-mail deles falando que o pagamento foi confirmado, sendo que o mesmo já havia sido confirmado no ato do pagamento (há tinha recebido o mesmo e-mail). Vou aguardar, se tiver novas atualizações eu posto aqui.